À la rencontre de Jennifer : Product Owner et Designer chez Vizzia

Bonjour Jennifer, peux-tu te présenter ?

Bonjour, je m’appelle Jennifer Harb, j'ai 28 ans et cela fait à peu près 2 ans que je travaille chez Vizzia en tant que Product Owner et Product Designer. J’ai d’abord étudié en Sciences Cognitives, donc j’avais plutôt une spécialisation en psychologie et neurosciences, mais j’ai rapidement réalisé que ce n’était pas pour moi. Je me suis alors tournée vers le Web Design, chose qui m’a beaucoup plu. 

Ensuite, j’ai commencé ma carrière en tant que Designer UX/UI dans une banque à Montréal (Canada), où j’ai travaillé pendant deux ans, puis j’ai déménagé en Angleterre pour travailler en tant que Freelance. C’est à ce moment que j’ai commencé à travailler pour Vizzia. Au fil de l’évolution de l’entreprise, j’ai pris en charge de plus en plus de missions jusqu’à ce qu’ils deviennent mon unique client. Aujourd’hui, cela fait un an que je suis à plein temps chez Vizzia.

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Peux-tu nous décrire ton rôle en 3 mots ?

Je dirais :

> Vision, car tu dois avoir une vision claire du produit, de ses besoins et de son évolution. Je travaille étroitement avec les clients pour comprendre leur vision et m’assurer que nos priorités sont alignées avec les leurs.

> Priorisation, c’est-à-dire définir et organiser les priorités, que ce soit pour les développeurs, pour notre backlog ou pour les sujets à traiter en amont. Ce travail se fait évidemment en collaboration avec les clients, car leurs attentes influencent directement nos priorités, mais aussi notre vision business. Je dois aussi prendre en compte différentes informations, les différentes équipes, etc.

> Et enfin, je dirais la Collaboration entre toutes les équipes car il faut vraiment que je collabore avec les clients, les développeurs, les chargés de projet client, les commerciaux ou encore Alex (notre CTO) pour faire ce travail correctement.

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Pourrais-tu nous dire quelles sont les actualités du moment ?  

La première est la sortie d’une map interactive sur laquelle les utilisateurs vont pouvoir voir leurs caméras avec les adresses pour mieux gérer leur parc de vidéoprotection. Ils vont alors pouvoir voir plus de détails, où sont positionnées leurs caméras, les différentes détections. Le tout sera alors beaucoup plus visuel. 

On a aussi des améliorations dans l’onglet “Procédure” pour aider le client à être plus rapide et synthétique dans la création et le suivi des procédures, et avoir une expérience plus concise. On va notamment restructurer les procédures et les clients vont pouvoir réaliser des actions en masse pour que ce soit beaucoup plus convivial.

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As-tu une journée type depuis ton arrivée chez Vizzia ?  

Aujourd’hui, c’est assez exceptionnel, car normalement je n’ai pas beaucoup de réunions, ce qui est assez sympa (rires); mais concrètement on commence toujours nos journées avec un daily avec l’équipe développement. On fait le point sur l’avancement des tâches, on identifie les blocages et on définit nos priorités du jour : c’est un peu un check-in pour savoir si tout le monde va bien. 

Ensuite, je gère mes propres priorités. En ce moment, je fais pas mal d’entrevues car nous recrutons deux futures personnes. Sinon, généralement, je vérifie le backlog, je m’assure que mes priorités sont toujours à jour, que le prochain sprint est toujours bien organisé, je vois ce qui manque, et sur ce qui manque je vais aller faire des designs. Je vois aussi la priorisation de la liste des designs, parce qu’il y a la priorisation des choses qui sont terminées et prêtes à développer, et il y a la priorisation des choses que moi je dois designer et analyser pour qu'on travaille dessus. 

Je parle aussi beaucoup aux CSM (ceux chargés des projets clients), je revois des vidéos client pour prendre leur retour et pour débloquer/améliorer des situations.

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Quel est ton défi professionnel ?  

Notre défi ultime est d’avoir une plateforme que tout le monde utilise, et où toutes les features sont utilisées. Évidemment, toutes les fonctionnalités ne seront jamais utilisées à 100 % (rires). 

Mais sinon je dirais d’augmenter au maximum l’utilisation de notre outil de manière fluide, facile et autonome. Toute la complexité réside dans la différence entre les features vs les restrictions techniques et la réalité des restrictions techniques vs le besoin. Il y a toujours ce triangle entre le besoin, les restrictions techniques et puis la valeur ajoutée. Donc ça, c’est un peu ce qui complique les affaires, car sinon on développerait tout, tout le temps, mais ça ce n’est pas possible (rires). 

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La dernière question de cet entretien, qu’est-ce qui t’a fait rejoindre Vizzia ? 

J’adore l’équipe, honnêtement j’adore le projet (c’est hyper intéressant comme produit en soi), l’environnement start-up est génial, et il y a beaucoup de potentiel pour monter en compétences. J’ai pu passer de UX/UI designer à Product Owner, puis faire les deux, puis prendre de plus en plus de responsabilités… donc la vie de start-up était vraiment incroyable. Et le produit représente une bonne mission avec un côté responsable à aider les communes. C’est sympa qu’il y ait un impact positif. Donc voilà, je dirais tous ces aspects-là (rires).